Info voor patiënten

Werking van de praktijk.

U kan steeds telefonisch of elektronisch een afspraak maken.

We houden steeds meerdere sloten vrij voor de raadpleging diezelfde dag.

Dit wil zeggen dat u zich vanaf 8.30 kan inschrijven op het secretariaat. Wij raden dit ten zeerste aan op drukke momenten zoals in het griepseizoenen en op maandag.

U kan ook voor deze sloten bellen vanaf 9u, indien er nog plaats is krijgt u een uur toegewezen waarop wij u verwachten op de praktijk.  Dit om te voorkomen dat u te lang moet wachten in de wachtzaal.

In de namiddag geldt dezelfde regeling. U kan zich inschrijven vanaf 14.30 op het secretariaat. Telefonisch kunnen wij u een uur toewijzen vanaf 15u.

Voor niet dringende afspraken kan u steeds het secretariaat bereiken of uw afspraak online maken.

Als nieuwe patiënt bent u zeker welkom.

Voor uw eerste afspraak dient u telefonisch uw afspraak te maken, nadien kan u met uw login een afspraak online boeken.

De online-agenda zal steeds uw identiteit controleren. Dit in kader van de nieuwe privacy wet.

Telefonisch contact met de dokter

Je kan een van de dokters steeds bereiken in de voormiddag tussen 10u en 12u, in de namiddag tussen 16u en 19u.

Indien u voorschriften nodig heeft dient u een afspraak te maken bij uw huisarts. We schrijven geen voorschriften meer voor zonder consultaties.

Huisbezoeken

We doen allemaal huisbezoeken, echter deze zijn enkel en alleen gereserveerd voor patiënten die in de onmogelijkheid zijn om tot op onze praktijk te komen.

Huisbezoeken kan u voor 10 uur aanvragen en zullen gepland worden naarmate de agenda van de artsen dit toelaat.

Wij kunnen u nog steeds het beste helpen tijdens de raadplegingen of consultaties op de praktijk.

Ophalen van voorschriften en brieven.

Elke dag tussen 8.30 en 12u en tussen 14.30 en 16.30 kan u hiervoor terecht op het secretariaat.

Voorschriften kunnen niet meer telefonisch worden aangevraagd. U dient hiervoor een afspraak te maken bij uw huisarts.

Niet opdagen op afspraken

Helaas worden wij relatief vaak geconfronteerd met patiënten die niet op hun afspraak verschijnen. Vanaf nu zullen wij telkens bij niet verwittigen en ook niet opdagen op de afspraak een administratieve ‚boete’ aanrekenen van 5 euro.

Dit bedrag dient u zelf te betalen, en wordt ook niet terug betaald door de mutualiteit.

Als u niet opdaagt kunnen wij op dat moment niemand  anders in de plaats verder helpen.

Het bedrag van deze administratieve ‚boete’ wordt integraal gestort aan een medisch goed doel. Voor het jaar 2018 is dit het ‘Kinderkankerfonds.’

Wachtdienst

Tijdens de week kan u vanaf 19 uur tot en met 8 uur terecht bij de dokter van wacht op het nummer 0900/10.512.

Tijdens het weekend kan u zonder afspraak terecht op de wachtpost, gelegen te Lange Leemstraat 187. Telefonisch kan u steeds de dokter van wacht bereiken op het gekende wachtnummer: 0900/10.512.